Многие бетторы сталкиваются с такой проблемой, как блокировка аккаунтов на сайтах БК. Это крайняя мера, на которую идут букмекеры, имея дело с недобросовестными (или кажущимися таковыми) пользователями. Причин для блокировки может быть много. А вот действия игроков в такой ситуации всегда одинаковы. Так как повлиять на решение компании помогают только несколько способов. В данной статье рассмотрим, что делать, если букмекер заблокировал счёт, почему он это сделал, как избежать таких санкций.
БК заблокировала счёт – каковы возможные причины
Обычно букмекерские конторы не блокируют счета игроков без причины. Им это не выгодно, да как большинство БК в нашей стране, да и за рубежом – рекреационные. Они работают для того, чтобы их клиенты могли реализовать свою потребность в развлечении, азарте, получить эмоциональную разрядку. Они знают, что подавляющее большинство их клиентов не относятся к ставкам, как виду дополнительного заработка. Такие бетторы ставят ради удовольствия, приносят хорошую прибыль компании. А зачем блокировать счета клиентов, которые постоянно пополняют депозиты, и приносят прибыль? Правильно, это бессмысленно. То есть для блокировки должны быть веские причины. К ним можно причислить такие факторы:
- Игрок зарегистрировался незаконно, он несовершеннолетний. Хотя зачем бетторы регистрируются до достижения 18-ти лет, понять сложно, идентификацию они пройти не могут. В любом случае если служба безопасности узнает, что аккаунт зарегистрирован на несовершеннолетнего или недееспособного пользователя, она его заблокирует.
- Беттор ставит на вилки. По сути, вилкование не является нарушением, так как противоположные исходы присутствуют в линии. Котировки движутся по объективным причинам или по решению букмекера для корректировки прогруза. Каждый желающий должен иметь право заключать пари на любой исход, в том числе делать несколько ставок. За исключением случаев, когда беттор ставит на очевидно ошибочно выставленные коэффициенты. Но вилкование негласно запрещено, если єто единственній стиль игры. Поэтому, если игрок ставит на арбитражные ситуации, в том числе в нескольких БК, его аккаунт может быть заблокирован.
- Ставки на договорные матчи. Обычно, если есть информация, что будет играться договорняк, то знает об этом в первую очередь букмекер. Но и бетторы иногда обладают подобной информацией, особенно в случае, если матч местного уровня. БК либо убирают договорняк из линии, либо отслеживают, какие ставки на него делаются. Когда бетторы ставят много, в том числе на исходы, успешность которых нельзя подтвердить аналитикой, прематчевыми раскладами, это настораживает БК. Пара таких ставок — и аккаунт заблокирован.
- Автоматизация ставок на спорт. Как только служба безопасности БК или используемые ею боты замечают, что игрок использует какое-то программное обеспечение для заключения пари, аккаунт блокируют. Речь не идёт о сканерах вилок или калькуляторах и подобном софте. Блокируют за использование ПО, которое позволяет ускорить взаимодействие с БК. То есть производить автоматические манипуляции с размещением сделок при достижении параметров купона определенных значений.
- Использование сайта БК и депозита не по прямому назначению. Некоторые бетторы открывают игровые счета не только для размещения ставок на спорт, но и для сбора средств. Или для махинаций с налогами, для других сомнительных целей.
- Мультиаккаунтинг или создание нескольких учётных записей на одного игрока. Тут могут использоваться несколько схем:
- Повторная регистрация одного и того же человека по новому номеру мобильного телефона, адресу электронной почты.
- Регистрация аккаунта на друзей, родственников, знакомых.
- Покупка и использование чужих личных данных.
- Взлом аккаунтов других игроков.
- Регистрация по поддельным документам.
- Использование тактики заключения пари по типу «послегола». Некоторые игроки используют доли секунд, которые остаются после уже свершившегося события и перед тем, как котировки приобретут актуальные значения. И ставят на события, которые уже произошли. К примеру, ставка на гол в течение секунды после того, как он был забит. Первые несколько раз такие билеты могут восприниматься, как случайность и совпадение. Если это будет продолжаться постоянно, аккаунт игрока будет заблокирован до выяснения всех обстоятельств дела.
- Технические ошибки со стороны беттора. К примеру, попытка вывести деньги не на свою, а на чужую банковскую карту. Вообще, если БК подозревает, что доступ к аккаунту получили третьи лица, учётная запись тут же блокируется в целях безопасности.
А как же быть с аккаунтами профессиональных игроков, их тоже блокируют? Скорее всего, нет. Они, с одной стороны, не совершают никаких нарушений правил букмекерской конторы. С другой стороны, они наносят существенный финансовый вред БК, постоянно и помногу выигрывая, вводя в убытки. Таких игроков ограничивают в действиях по-другому. Им режут лимиты на ставки, а иногда и ограничивают в коэффициентах. Когда лимит для каждого пари – это 10-50 рублей, смысла продолжать сотрудничество нет. Игроки самостоятельно и добровольно оставляют свои аккаунты, чтобы попытать счастья в других букмекерских конторах.
Заблокировали аккаунт в букмекерской конторе – что делать, куда обращаться
Если вам заблокировали счёт в БК, но вы не замешаны ни в каких махинациях, не нарушали правил, стоит побороться за свои права. Во-первых, нужно успокоится и настроится на конструктивное сотрудничество со службой безопасности конторы. А также с некоторыми другими инстанциями. Вы должны понимать, что оскорблять тех, с кем будете общаться, нельзя. Тон разговора, особенно ведущегося в письменной форме, должен быть сдержанным, официальным. Покажите, что вы приличный и адекватный человек, по возможности не употребляйте сленговые слова, мат. Прежде, чем куда-то обращаться, продумайте аргументацию своей позиции. Если есть сканы, скрины и прочие доказательства вашей невиновности в предполагаемых нарушениях, подготовьте их. Обращаться нужно в инстанции, начиная с самой простой, заканчивая самой влиятельной и компетентной:
- Служба технической поддержки или консультанты букмекерской конторы. Связаться с ними можно в онлайн-чате на сайте компании, по телефону горячей линии, е-мейл. Постарайтесь внятно объяснить ситуацию и попросите помочь в решении проблемы. Но сильно не рассчитывайте на консультантов БК. Они просто отвечают на вопросы пользователей. И, как правило, не имеют полномочий для того, чтобы принимать решения по поводу блокировки аккаунтов пользователей, её отмены. В то же время консультанты могут помочь дельным советом или подсказать, как действовать дальше.
- Служба безопасности букмекерской конторы. Обращаться к СБ нужно по электронной почте. Напишите письмо, изложите суть проблемы, укажите данные игрового счета, чтобы доказать, что он ваш. Попросите обосновать блокировку аккаунта. Когда (и если) вам ответят, приведите свои аргументы против такого решения. Как правило, общение со службой безопасности занимает много времени, так как у них большая загруженность. Наберитесь терпения и будьте готовы вести долгий, сдержанный диалог. Особенно в случае, если на заблокированном счету осталась крупная сумма денег. Старайтесь подкрепить свои аргументы максимальным количеством доказательств.
- Официальные или признанные букмекерской конторой посредники. В рунете есть подобные сайты, где можно написать жалобу и ждать разбирательства. Посредники, обладающие полномочиями решать споры между БК и их клиентами, обычно выносят справедливые решения. Также беттор, аккаунт которого необоснованно заблокировали, может обратиться в ЦУПИС или СРО букмекеров, членом которого является его БК. Там все тоже строго, жалобу рассмотрят и примут меры, если правда на вашей стороне.
- Суд. У бетторов, которые являются клиентами лицензированных российских букмекерских контор, есть неоспоримое преимущество – возможность подать иск в суд. Да, это сложновато, отнимает много времени и таких ресурсов, как энергия, деньги на всякие сборы. Но если на заблокированном счету находится большая сумма? Причём даже не выигрыш, а просто ваш депозит, переведённый с карты или электронного кошелька. Тут стоит постараться отстоять свои права. Хотя стоит отметить – отечественные букмекеры редко доводят дело до суда. Если есть реальные крепкие основания блокировки счета, они готовы судиться, отстаивая свои интересы и ничем не рискуя. Если же они чувствуют неуверенность (после прохождения консультантов, СБ и посредников они могут возникнуть), стараются спустить на тормозах. И не доводить дело до суда, чтобы не наносить вред своей репутации.
А что делать, если заблокировали аккаунт в международной (оффшорной) букмекерской конторе? Ну тут остаётся только общаться с консультантами, менеджерами, техподдержкой, службой безопасности. И пытаться их убедить в своей правоте любыми путями. Никакие посредники, никакой суд вам не помогут. Посредников между российскими бетторами и оффшорными (международными) БК в обозримом интернет-пространстве нет. И вы вряд ли поедите судиться в условную Великобританию, где была выдана лицензия для работы заблокировавшей вас букмекерской конторы. Поэтому специалисты и рекомендуют российским бетторам сотрудничать исключительно с компаниями, которые имеют лицензию ФНС РФ. В этом случае пользователи максимально защищены в правовом смысле, могут рассчитывать на помощь в защите своих интересов.
Как избежать блокировки аккаунта
Чтобы не возникал вопрос: «Заблокировали счёт в БК, что делать?», придерживайтесь простых рекомендаций:
- Регистрируйтесь на сайтах лицензированных российских букмекерских контор. У нас есть промокоды для регистрации, которые помогут вам получить больше выгоды от сотрудничества с легальными БК. Используйте такие коды: 1xСтавка – 1xs_8129, МелБет – mlb_2208, LEON – BetRush, Олимп – RFHFSO5M, ПИН-Ап – RUSHBET. Если же хотите рискнуть и создать аккаунт в зарубежной БК, предлагаем промокод для 1хБет: 1x_333687.
- Всегда на моменте регистрации вводите только правильные данные без ошибок. Даже если не планируете пока пользоваться аккаунтом по назначению, а только хотите протестировать сайт БК. В будущем этот аккаунт может вам понадобиться, чтобы не регистрироваться повторно.
- Перед тем, как начинать делать ставки, ознакомьтесь с правилами букмекерской конторы. Там будет указываться, как рассчитываются пари, какие действия со стороны игрока БК будет считать нарушением.
Ну и последнее – чтобы не рисковать получить бан от БК, играйте честно, не нарушайте правила букмекера, не используйте серые схемы беттинга.
