Один из главных аспектов сотрудничества с букмекерской конторой – это то, какими способами у нее можно пополнять счет и выводить выигрыши. Как правило, у БК есть достаточно привязанных платежных систем, чтобы беттор мог выбрать наиболее подходящий метод. Однако финансовые транзакции не всегда осуществляются так, как хотелось бы пользователям. Случаются задержки, сбои, другие ошибки. Клиенты БК Бетсити периодически сталкиваются с тем, что доступные платежные системы и вовсе отсутствуют. Попробуем разобраться, по какой причине это может произойти. А также, что делать в такой ситуации.
Бетсити: нет доступных платежных систем, что делать
Такая ситуация может случится в двух случаях – беттор пытается пополнить счет или наоборот вывести деньги с депозита. Рассмотрим возможные причины ошибки в зависимости от того, какое действие пытается выполнить беттор.
Нет доступных платежных систем при пополнении счета Бетсити
Такая ошибка Бетсити может появится в следующих обстоятельствах:
- Пользователь зарегистрировался на сайте БК, но не успел пройти хотя бы начальную идентификацию. До того, как возникнет возможность пополнить счет, нужно подтвердить свою личность. Для начала загрузите скан главного разворота паспорта и разворота с регистрацией. А также сделайте селфи с главными страницами паспорта в руках. И отправьте службе безопасности. Далее можно пройти и полную верификацию в ППС букмекера.
- Пользователь загрузил сканы документов, отправил их на проверку. То есть попытался пройти идентификацию, но его заявку отклонили. В этом случае доступных платёжных систем не будет. Проверьте, не отказали ли вам в идентификации. Если так, в личном кабинете будет сообщение об этом от службы безопасности.
- Технические работы или сбои на сайте букмекерской конторы Бетсити.
В принципе, это все ситуации, в которых могут быть недоступны все платежные системы для пополнения игрового счета.
Нет доступных платежных систем при выводе выигрыша с Бетсити
Не менее остро стоит вопрос с недоступностью платежных инструментов у тех, кто хочет вывести деньги с депозита Бетсити. В каких случаях может возникнуть такая ошибка:
- Беттор еще не пополнял счет на сайте букмекерской конторы Бетсити. Возникает вопрос: о каком же тогда выводе идет речь, если игрок даже не депонировал средства? Беттор мог после регистрации и идентификации получить фрибет или несколько бесплатных ставок. Если они сыграют, клиент БК получит выигрыш. И может захотеть его вывести. Однако даже если такие действия предусмотрены правилами БК, сомнительно, что у игрока есть возможность выводить средства до первого пополнения игрового счета. Дело в том, что при первом депонировании средств привязывается платежная система. Если ни одна ПС не привязана, то и выводить некуда.
- Методы платежей заблокированы, потому что беттор нарушил правила БК. Деньги на его счету заморожены, поэтому ПС отсутствуют.
- Техническая ошибка, сбой в работе сайта, проведение профилактических работ на веб-ресурсе БК.
Если отсутствуют способы вывода средств, это не означает, что букмекер намеренно пытается обмануть пользователя и не выплатить ему выигрыш. Не нужно паниковать, необходимо разобраться, почему возникла такая ситуация.
Что делать, если нет доступных платежных систем
При обнаружении ошибки с платежными системами нужно немного подождать. И попытаться повторить операцию позже. Если ничего не изменится, можно обратиться к консультантам букмекерской конторы Бетсити. Служба технической поддержки этой БК работает через:
- Лайв-чат на сайте букмекера.
- Мессенджеры Телеграм, Вотсап, Вайбер.
- Телефон горячей линии.
Лучше обращаться к представителям БК в чате или в мессенджере. Тогда вы сможете сделать скриншот экрана с ошибкой и предоставить его техподдержке. В данном случае больше шансов на то, что проблема решится оперативно. Если консультанты помочь не могут, не знают, из-за чего возникла проблема, обращайтесь в СБ. Можно написать на юридический адрес компании, но ответ может прийти не скоро. Лучше обращаться в СБ по электронной почте, адрес которой есть на сайте БК в разделе «О компании».
