Если вы решили, что не хотите больше пользоваться услугами букмекерской конторы или чувствуете появление игровой зависимости, то можно поступить двумя способами: не заходить на сайт для размещения ставок или удалить аккаунт. В последнем случае требуется знать, как заблокировать аккаунт Винлайн навсегда. Сегодня об этом.
Когда нужно обращаться для удаления аккаунта
Чаще всего игроки решают вопрос, как удалить аккаунт в БК Винлайн, при возникновении ситуаций:
- развившаяся лудомания (предусмотрено пунктом 1.12 правил);
- размещение пари стало отнимать слишком много времени;
- смена места жительства — отъезд на ПМЖ в другую страну;
- ошибка, допущенная при регистрации — опечатка или использование чужих данных;
- желание начать играть заново, воспользовавшись выгодной программой приветственных бонусов или фрибетов.
Еще одна частая причина — взлом аккаунта Винлайн. Но при ней не стоит удалять учетную запись полностью и начинать все заново. Достаточно просто восстановить пароль через специальную форму и пройти повторную верификацию с помощью менеджеров.
Почему нельзя самостоятельно удалить аккаунт
Можно ли удалить аккаунт в Винлайн самостоятельно? Правилами БК Винлайн это не предусмотрено. Причины таких ограничений в следующем:
- защита от мошенничества в виде повторных регистраций, мультиаккаунтов и бонусхантинга;
- предостережение массовых взломов, несанкционированного вывода средств и удаления аккаунтов;
- сохранение информации о ставках, совершенным игроком, для отчета перед контролирующими органами и решения споров;
- на случай восстановления акка.
Нет такого способа, чтобы удалить аккаунт в Винлайн навсегда. Ведь после официального заявления, направленного почтой по юридическому адресу конторы, есть способ восстановить учетную запись.
Как заблокировать аккаунт
Существует два способа как удалить аккаунт в Винлайн:
- обратиться в контору по электронной почте;
- написать официальное заявление и направить его на юр адрес Винлайн.
Проще всего обращаться по электронке, для этого вам даже не потребуется выходить из дома. Вам нужно составить письмо, указав в нем:
- логин;
- свои личные и контактные данные;
- дату рождения.
Укажите, что вы хотите удалить учетную запись в тексте обращения и приложите к письму сканы или фото паспорта (первый основной разворот и страницу с актуальной пропиской). Более надежно — написать заявление от руки и приложить фото.
Если вы решили подать официальное заявление почтой, то вам потребуется направить письмо на юридический адрес. Написать его можно в свободной форме, причину блокировки указывать не обязательно.
Где найти контакты службы поддержки
Контакты службы поддержки располагаются на сайте компании — в разделе «О нас». Но там указаны только основные: телефон горячей линии и электронная почта компании.
Запросить действительный юридический адрес можно в онлайн-чате или по email. Вам предоставят его по первому требованию, но будьте готовы к тому, что придется объяснить, по какой причине вы готовитесь направить букмекеру официальное обращение.
Сколько занимает процедура и ее нюансы
Чтобы заявление было принято к рассмотрению, необходимо соблюсти условия:
- Подтвердить, что запрос исходит именно от владельца аккаунта, при помощи паспорта.
- Вывести с аккаунта все деньги, предварительно отыграв бонусы, если таковые были начислены.
- Сообщить действительные контактные данные, чтобы получить уведомление от службы поддержки.
Рассматривается заявление в течение 10 дней с момента получения, потом пользователю направляют уведомление о том, что он больше не может заключать пари и входить в личный кабинет. После этого вопрос как удалить аккаунт в букмекерской конторе Винлайн реше.
Если данные в профиле были указаны неверно, то не стоит блокировать его. Подайте заявление на корректировку сведений, укажите на ошибку и приложите документы с верной информацией. Доступ к профилю останется прежним, если вы всего лишь опечатались. При использовании чужих данных, вы не сможете им пользоваться или зарегистрироваться вновь.
Что делает контора после запроса на блокировку
Окончательно профиль из баз данных БК не удаляется, он лишь замораживается на неопределенный срок, если в заявлении вы не просили об ином.
Также не удаляется информация о:
- совершенных ставках;
- суммах транзакций;
- личных данных пользователя.
Закон обязывает хранить конфиденциальные данные в течение года, но букмекеры увеличивают этот срок. Это связано с тем, что после того как удален аккаунт в букмекерской Винлайн, есть вероятность, что бывший клиент может передумать или решается на новую регистрацию.
А повторно регистрировать второй аккаунт в одной БК запрещено!
Чаще всего это происходить, чтобы снова воспользоваться фрибетами и приветственными бонусами, получив преимущество перед другими игроками. А здесь шансы должны быть равны. Винлайн отслеживает повторные регистрации и не дает возможности самостоятельно удалять и восстанавливать аккаунты.
